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（文/图：张瑾）5月25日，市中院党组书记、院长肖笛座谈听取“一口三线”运行情况。市中院院领导姜立勇，及立案一庭、立案二庭、审监一庭、审管办、办公室、研究室等相关部门负责人参加了座谈。

据悉，为进一步丰富司法为民、便民、利民措施，强化诉讼服务规范流程各项工作和职能，有效提升司法服务群众的能力和水平，让人民群众有更多获得感。自今年5月1日起，市中院实行“一口三线”  诉讼服务模式，即所有涉及诉讼服务内容的事项均由立案庭“一口”导入，再按照普通诉讼流程、审判监督流程、涉诉信访流程“三线”分流办理，相关事项依各自流程办理终结后，办理结果又统一归入立案庭“窗口流出”的服务模式。

座谈会上，各相关部门负责人详细汇报了近一个月以来“一口三线”诉讼服务模式的具体运行情况、存在的问题以及意见建议。其间，肖笛不时地询问各环节运行的细节、具体的数据、问题的成因等。

在仔细听取大家汇报后，肖笛指出，“一口三线”诉讼服务模式总体运行正常，改革共识形成，该模式从案件管理层面，将全市两级法院所受理及办理终结的各类案件均归口于立案庭，并由立案庭“一口进、一口出”，杜绝了上下级法院各业务庭之间违规移交案件；从诉讼服务层面，通过诉讼服务中心这“一口”集中行使诉讼引导、法律咨询、立案登记、诉讼费收缴、查询咨询、材料收转、信访接待、约见法官等20  多项服务；通过泾渭分明的“三线”分流，有效分类处理当事人对应表达的诉求，切实让当事人感受到“走进一个厅、事务一站清”的便利。

对大家反映的问题，肖笛一一进行了回应。他强调，要不折不扣执行改革方案，对实践中出现的新情况、新问题，要善于以改革的思路、创新的办法，不断修订完善改革方案，要及时梳理实践效果，总结改革成效，为改革在全市全面铺开提供可复制经验。