市中院坚持“院长接待日”倾听民声解民忧
作者: 中院研究室 发布时间:2013-09-29 访问次数:1509



9月24日是市中院“院长接待日”。上午8:00,刚到上班时间,市中院党组书记、院长贾石松就早早来到信访接待室,亲自接待来访群众。
在接访过程中,贾院长始终耐心倾听当事人反映问题和倾诉,仔细翻阅每一份申诉材料,还不时插话询问细节、对当事人的观点进行归纳梳理,引导其准确表达诉求。对当事人提出的合理诉求,贾院长一一在来访处理单上作出详细处理意见,明确处理要求和责任部门、人员。如对当事人胡某要求撤销执行和解协议、恢复执行的请求,贾院长批示要求执行局和审监一庭认真研究案情、严格审查,及时给予明确答复,并安排专人予以落实。胡某随即满意离开。对当事人杨某要求基层法院尽快执结的请求,他当即现场打电话给基层法院负责人进行了协调。对少数当事人因法律知识欠缺而对法院审判和执行工作的产生不理解的,贾院长耐心细致地反复进行解释和疏导,帮助当事人解开心结、消除怀疑。市中院信访办对每位来访者逐一进行登记、备案,详细注明当事人联系方式、反映的主要问题、请求事项、案件来由和领导处理意见等,便于与来访者联系及督促相关部门办理,确保上访群众提出的每一个问题都清楚记录在案,明确落实办理。
当天,贾院长共接待了9位当事人。在接访结束时,他还叮嘱信访办人员要提前早上开门时间,避免群众在门外等候,确保有位子坐、有水喝、有人接待。同时要强化安全意识、加强安保措施,对那些情绪过激的当事人,首先要稳定好其情绪、耐心沟通,避免恶性事件发生;对那些无理缠访闹访、扰乱办公秩序的,要坚决采取管控措施。
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